Política de Privacidad

Nos preocupamos por su privacidad. Esta Política de Privacidad define los principios de tratamiento y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios en relación con el uso del sitio web de ANDREWPOL, el envío de consultas y el establecimiento de contacto comercial.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ANDREWPOL Zakład Drzewny con domicilio social en Hajnówka, ul. Woskowa 9, 17-200 Hajnówka, Voivodato de Podlaquia, Polonia.

2. Alcance y Fuente de los Datos

Tratamos datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios, en particular a través de:

• correos electrónicos y formularios de contacto,
• contacto telefónico sobre ofertas o pedidos,
• consultas sobre productos (suelos, parquets, escaleras),
• solicitudes de presupuestos o ejecución de proyectos personalizados.

El alcance de los datos puede incluir: nombre y apellidos, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y otra información proporcionada en el mensaje o consulta.

3. Fines y Bases Legales del Tratamiento

Tratamos datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• tramitación de consultas y correspondencia – basado en el artículo 6(1)(f) del RGPD (interés legítimo del Responsable en responder a clientes y contratistas),
• preparación de ofertas y cumplimiento de pedidos – basado en el artículo 6(1)(b) del RGPD (acciones previas a la celebración del contrato y ejecución del contrato),
• cumplimiento de obligaciones legales – basado en el artículo 6(1)(c) del RGPD (particularmente en el ámbito contable, documentación comercial y fiscal),
• establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones – basado en el artículo 6(1)(f) del RGPD.

4. Período de Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales durante el período necesario para lograr el fin para el que fueron recogidos, y luego durante el período exigido por la ley o necesario para la defensa contra reclamaciones:

• consultas de ventas – durante el tiempo de la correspondencia y tramitación del caso, máximo 24 meses desde el último contacto,
• datos relacionados con contratos o colaboración – durante el tiempo de colaboración y 5 años después de su finalización (resultante de obligaciones fiscales y contables),
• datos técnicos en registros del servidor – durante el período necesario para garantizar la seguridad, generalmente hasta 12 meses.

5. Destinatarios de los Datos

Los destinatarios de los datos solo pueden ser entidades que colaboran con ANDREWPOL en la medida necesaria para las operaciones comerciales:

• proveedores de servicios de alojamiento y correo electrónico,
• proveedores de servicios de mensajería y transporte (para la entrega de productos pedidos),
• entidades que apoyan el funcionamiento técnico del sitio web,
• entidades autorizadas para recibir datos según las disposiciones legales (por ejemplo, autoridades fiscales, tribunales).

6. Sus Derechos

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• derecho de acceso a los datos y a recibir una copia,
• derecho de rectificación de los datos (corrección de datos incorrectos o cumplimentación de datos incompletos),
• derecho de supresión ("derecho al olvido") en los casos previstos por la ley,
• derecho a la limitación del tratamiento,
• derecho a la portabilidad de los datos (recibir los datos en formato electrónico),
• derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo,
• derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (dirección: ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia).

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos en: biuro@andrewpol.com.pl.

7. Cookies y Datos Técnicos

El sitio web de ANDREWPOL utiliza cookies necesarias y datos técnicos básicos para:

• garantizar el correcto funcionamiento del sitio web,
• proporcionar seguridad,
• mantener la sesión del usuario,
• recordar la configuración de visualización.

El sitio web puede utilizar servicios externos, como Google Maps integrado, lo que puede implicar la transferencia de datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador) a los proveedores de estos servicios de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La restricción de las cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunos elementos del sitio web.

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, destrucción, acceso no autorizado, divulgación o uso ilegal. El acceso a los datos se concede solo a personas autorizadas – empleados de ANDREWPOL y entidades que procesan datos en nuestro nombre.

El sitio web utiliza la seguridad del protocolo TLS/SSL, que garantiza el cifrado de la conexión.

9. Contacto sobre Privacidad

Si tiene preguntas sobre la protección de datos personales o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos:

• biuro@andrewpol.com.pl
• +48 85 683 46 38
• ANDREWPOL Zakład Drzewny, ul. Woskowa 9, 17-200 Hajnówka, Polonia

10. Cambios en la Política de Privacidad

La Política de Privacidad puede ser actualizada en caso de cambios en las regulaciones legales, cambios tecnológicos u organizativos. La versión actual del documento está siempre disponible en esta página. Se le informará de los cambios significativos a través de un aviso en la página de inicio.

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